ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на заключение договора купли-продажи товара и/или возмездного оказания услуг.

1.    ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Волковой Ольги Вячеславовны, далее именуемой «Исполнитель», на приобретение Товаров/оказание Услуг, описанных в Оферте, адресованного дееспособным физическим лицам, принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение, на перечисленных ниже условиях.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товаров/услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Потребителем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами.

Исполнитель и Потребитель предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание Услуг и передачу права собственности на Товары от Исполнителя к Потребителю.
2.    ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1.    В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: 
«Оферта» - предложение заключить договор на реализацию Товаров и оказание Услуг, адресованное неопределенному кругу лиц.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Оферты путем заказа и/или оплаты Товара/Услуги Потребителем на Сайте. 
«Сайт» - интернет-сайт https://idealnoerezume.ru, используемый Исполнителем на правах собственности, и посредством которого осуществляется заказ Услуг и реализуются Товары Потребителю.
«Услуги» - информационно-посреднические услуги, описываемые в настоящей Оферте, оказываемые Исполнителем Потребителю.
«Товар» - видео-курсы, состоящие из набора видео-лекций, содержащий определенную информацию и пересылаемый Исполнителем Потребителю посредством электронной почты после полной оплаты последним.
«Потребитель» - дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
«Договор на реализацию Товаров и оказание Услуг», «Договор» – договор между Потребителем и Исполнителем на оказание Услуг и передачу права собственности на Товары, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

2.2.    В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Cайте Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.
3.    ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ.

3.1.    Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Потребителю Услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты, а также передача в собственность заказанного посредством Сайта Товара Потребителю (в зависимости от потребностей Потребителя и специфики выбранной Потребителем Услуги).
3.2.    Акцепт Оферты выражается в отправлении Потребителем через Сайт заказа на Товар/Услугу и внесении платы за Товар/Услугу, реализуемого/оказываемой Исполнителем.

3.3.    Акцептируя настоящую Оферту, Потребитель выражает согласие в том, что: 
3.3.1.    данные в заказе указаны им добровольно;
3.3.2.    данные передаются в электронной форме по каналам связи сети Интернет;
3.3.3.    данные переданы Исполнителю для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности;
3.3.4.    в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Потребителем персональные данные могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных заказов;
3.3.5.    данное Потребителем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Потребителем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Исполнителю. 
3.3.6.    Исполнитель является экспертом в области трудоустройства.
3.3.7.    Исполнитель оказывает услуги в соответствии со своим опытом и руководствуясь своим экспертным мнением. Например, при оказании услуг по составлению резюме, подготовке к собеседованиям и другим.
3.3.8.    Потребитель полностью полагается на экспертное мнение Исполнителя в вопросе выполнения оказываемых услуг. В случае обмена мнениями с Потребителем, выраженное Исполнителем экспертное мнение в отношении работы по услуге является приоритетным и принимается Потребителем.

3.4.    Стороны после заказа Услуги Потребителем могут предварительно согласовывать период и перечень Услуг путем проведения телефонных переговоров/электронной переписки.
3.5.    В течение действия договорных отношений Исполнитель вовлечен в личную коммуникацию с Потребителем, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах Потребителя.  
3.6.    Информация об Услугах/Товарах указана на Сайте и при необходимости может быть разъяснена Исполнителем путем телефонных переговоров/электронной переписки.
4.    УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
 
4.1.    Исполнитель оказывает Услуги и реализует Товары при условии 100% оплаты этих Услуг и Товаров Потребителем. Виды и способы оплаты Товаров и Услуг представлены на Сайте.
4.2.    Для получения Услуги и/или Товара Потребитель должен разместить соответствующий заказ на Сайте и внести оплату. 
4.3.    Оплата Товара/Услуг производится в безналичной форме путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иным способом, согласованным с Потребителем. 
4.4.    Все расчеты производятся в рублях РФ.
4.5.    Потребитель самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6.    В случае реализации Товаров передача производится в течение 5  (пяти) рабочих дней с даты оплаты Товара Потребителем. 
4.7.    Оплата Товаров/Услуг производится способами оплаты Товара. Указанная информация расположена в Интернет-магазине ;
4.8.    В случае, если в указанный в п. 4.6 срок Потребитель по той или иной причине не получил Товар, ему необходимо направить письмо на адрес: olga.kuleshova.hr@gmail.com , либо обратиться по телефону: 8 (977) 456-89-88. 
4.9.    Исполнитель обязуется передать в собственность оплаченный(ые) Товар(ы) Потребителю с помощью сообщений по электронной почте в форме отдельно прикрепленного файла или ссылки на Товар. Исполнитель не несет ответственности за недоставление писем в адрес Потребителя по вине электронных служб (попадание в спам, наложение фильтров на письмо, проблемы с доставляемостью и т.д.).
4.10.    Заключаемый между сторонами Договор имеет силу акта об оказании Услуг/акта приема-передачи Товара. Приемка производится без подписания соответствующих актов.
4.11.    Использование информации и материалов, полученных Потребителем при оказании Услуг, при приобретении Товара, допускается только в личных целях и для личного использования Потребителя. Коммерческое использование запрещено.
5.    ВИДЫ, ПОРЯДОК И ОБЪЕМ УСЛУГ

Исполнитель оказывает следующие виды Услуг в нижеуказанном порядке:

5.1.    Комплексная консультация с составлением резюме и индивидуального плана по поиску работы:
5.1.1.    Потребитель оплачивает Услугу в размере 100% стоимости.
5.1.2.    В согласованное с Потребителем время Исполнитель проводит консультацию c использованием программы «Skype» или голосовому звонку посредством мессенджера «WhatsApp».
5.1.3.    Длительность консультации варьируется на усмотрение Исполнителя в индивидуальном порядке.
5.2.4.    Исполнитель ведет аудиозапись консультации в интересах Потребителя. Потребитель принимает и соглашается с тем, что Исполнитель ведет аудиозапись консультации.
5.1.5.    В срок до 7 (семи) рабочих дней Исполнитель высылает Потребителю готовое резюме, сопроводительное письмо и индивидуальный план по поиску работы, выполненные в соответствии со своим экспертным мнением и на основании информации, полученной от Потребителя в рамках консультации или в ходе другой личной коммуникации.
5.1.6.    Исполнитель может запросить у Потребителя дополнительную информацию об опыте работы и других аспектах, которые могут понадобиться для составления резюме. В этом случае срок предоставления готового резюме увеличивается на количество рабочих дней, в течение которого такая информация предоставляется Потребителем.
5.1.7.    В случае непредоставления Потребителем дополнительной информации по запросу Исполнителя в течение длительного времени, Исполнитель составляет готовое резюме, сопроводительное письмо и индивидуальный план по поиску работы на основе имеющейся информации, уже полученной от Потребителя.
5.1.8.    Фактом выполнения работ служит отправка Исполнителем готового резюме, сопроводительного письма и индивидуального плана по поиску работы Потребителю посредством электронной почты, одного из мессенджеров или другого канала коммуникации, ранее указанного Потребителем.
5.1.9.    Коммуникация между Исполнителем и Потребителем в рамках услуги ведется в рабочие будни (с понедельника по пятницу).

5.2.    Комплексная подготовка к собеседованию с составлением «продающей» самопрезентации:
5.2.1.    Потребитель оплачивает Услугу в размере 100% стоимости.
5.2.2.    В согласованное с Потребителем время Исполнитель проводит консультацию с использованием программы «Skype» или голосовому звонку посредством мессенджера «WhatsApp».
5.2.3.    Исполнитель ведет аудиозапись консультации в интересах Потребителя. Потребитель принимает и соглашается с тем, что Исполнитель ведет аудиозапись консультации.
5.2.4.    Длительность консультации варьируется на усмотрение Исполнителя по необходимости, но не превышает 3 (трех) часов. По желанию Потребителя и согласованию с Исполнителем консультация может быть разделена на две сессии (общая длительность которых суммарно не превышает 3 часов).
5.2.5.    В рамках консультации Исполнитель проводит подготовку Потребителя к собеседованию в соотвествии со своим экспертным мнением и по своей методике, которая включает в себя отработку самопрезентации и ответы на вопросы рекрутера.
5.2.6.    После проведения консультации Исполнитель отправляет Потребителю файл с вопросами рекрутера, а также аудиозапись проведенной консультации посредством одного из каналов коммуникации, указанным ранее Потребителем. Исполнитель не отправляет и не передает Потребителю никаких иных файлов или документов в рамках данной услуги. 
5.2.7.    Фактом выполнения работ служит отправка Исполнителем аудиозаписи проведенной консультации Потребителю посредством одного из каналов коммуникации, указанным ранее Потребителем.
5.2.8.    В течение 1 (одной) недели с момента отправки аудиозаписи консультации, Потребитель по согласованию с Исполнителем может дополнительно производить уточнения касательно различных аспектов самопрезентации, если они возникают.
5.2.9.    В случае, если в ходе проведения консультации аудиозапись не удалось сохранить в силу технического сбоя или обстоятельств непреодолимой силы, Исполнитель и Потребитель проводят дополнительную консультацию по подготовке к собеседованию на безвозмездной основе (без дополнительной платы), по обоюдному согласованию в срок не позднее 1 (одного) календарного месяца с момента проведения изначальной консультации. Если дополнительную консультацию не удается провести в указанном, временном интервале, то обязательства считаются исполненными.
5.2.10.   Коммуникация между Исполнителем и Потребителем в рамках услуги ведется только в рабочие будни (с понедельника по пятницу).

5.3.    Сопровождение в трудоустройстве до результата:
5.3.1.    Потребитель оплачивает Услугу в размере 50%.
5.3.2.    В согласованное с Потребителем время Исполнитель проводит консультацию по использованием программы «Skype» или голосовому звонку посредством мессенджера «WhatsApp».
5.3.3.    В срок до 3 (трех) рабочих дней Потребителю высылается готовое резюме и сопроводительное письмо.
5.3.4.    По мере необходимости Исполнитель открывает Потребителю доступ к материалам с видео-инструкциями по поиску работы.
5.3.5.    В согласованное с Потребителем время, проводится консультация по подготовке к собеседованию.
5.3.6.    Потребитель оплачивает оставшиеся 50% стоимости Услуги в день выхода на новую работу.
5.3.7.    На протяжении всего времени до выхода на новую работу Потребителю предоставляется поддержка виде треккинга по рабочим дням, дополнительных консультаций и обратной связи по инициативе Исполнителя.
6.    ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1.    Оформление Заказа осуществляется путем совершения Потребителем самостоятельных действий на Сайте.

6.2.    При оформлении заказа посредством заполнения соответствующих форм на Сайте Потребитель:
6.2.1.    Наполняет корзину Товарами/Услугами, необходимыми для заказа, выбирая и подтверждая стоимость Товаров/Услуг.
6.2.2.    Вносит необходимые персональные и сопутствующие данные, которые принимаются и обрабатываются Исполнителем.
6.2.3.    Отправляет выбранные Товары/Услуги из корзины в заказ.

6.3.    Для того чтобы оформить заказ на Сайте, Потребителю необходимо предоставить Исполнителю следующие персональные данные о себе: 
6.3.1.    Ф.И.О.; 
6.3.2.    Адрес электронной почты;
6.3.3.    Контактный телефон.
Обязательные для заполнения Потребителем поля указаны спецзнаком «*».
​
6.4.    Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении заказа. Потребитель  берет на себя полную ответственность за предоставление неправильных данных о себе, которое сделало невозможным надлежащее исполнение Исполнителем настоящей Оферты.
6.5.    Заказ с Сайта передается в программу Исполнителя автоматически.
6.6.    Датой размещения заказа считается дата его оформления через Сайт. 
6.7.    В момент оформления заказа и заключения Договора Покупатель подтверждает, что он ознакомился с основными потребительскими свойствами Товара/Услуги, стоимостью, способами оплаты и передачи Товара/Услуги. Указанная информация, а также информация об Исполнителе (в том числе контактные данные), размещена на Сайте.
6.8.    В момент оформления заказа и заключения Договора Покупатель также подтверждает, что ознакомился  порядком и объемом выполнения работ в рамках интересующей его Услуги.
7.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
 
7.1.    Исполнитель обязуется:

7.1.1.    Оказать Потребителю Услуги в полном объеме и согласованные сроки.
7.1.2.    Передать Товар в установленные Офертой сроки.
7.1.3.    Оказывать Потребителю необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по телефону и по электронной почте.
7.1.4.    При оказании Услуг руководствоваться интересами Потребителя.
7.1.5.    Без согласия Потребителя не разглашать третьим лицам полученную от Потребителя информацию, соблюдая ее конфиденциальность.

7.2.    Исполнитель имеет право:

7.2.1.    В случае нарушения Потребителем условий Оферты приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по Договору. 
7.2.2.    Не возвращать уплаченные средства в случае добровольного отказа Пользователя от получения надлежаще оказанных Услуг.
7.2.3.    Переносить сроки оказания Услуг на срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней.
8.    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ
 
8.1.    Потребитель обязуется:

8.1.1.    Соблюдать все правила получения Услуг/Товаров установленные Исполнителем в настоящей Оферте.
8.1.2.    Предоставлять достоверную информацию о себе в процессе заполнения форм заказа на Сайте.
8.1.3.    Не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуги, за исключением их личного использования.
8.1.4.    Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, указанные в Оферте, обеспечивающие получение им Услуг/Товаров. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.2.    Потребитель в праве:
8.3.    Пользоваться всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по купле-продаже товаров и возмездному оказанию услуг.
8.4.    В случае оказания ему Услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
9.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
 
9.1.    За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 
9.2.    Исполнитель не несет ответственности за не работу Сайта в связи с проблемами хостинга, ddos-атаками на Сайт или хостинг, отсутствия связи по программе «Skype», мессенджеру WhatsApp, иных каких-то не зависящих от Bсполнителя причин.
9.3.    Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Потребителя, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки. Исполнитель не несет ответственности за персональные данные Потребителя, похищенные в результате хакерских атак.
9.4.    Исполнитель гарантирует предоставление Потребителю полной и достоверной информации о Товарах/оказываемых Услугах посредством ее  размещения на Сайте.
9.5.    Исполнитель также не несет ответственности:

9.5.1.    За практическую применимость и ценность информации, полученной в ходе оказания Услуг.
9.5.2.    За действия (в том числе бездействие) любых третьих лиц.
9.5.3.    За неполучение результата/получение результата ниже ожиданий Потребителя, поскольку это напрямую зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов и действий (бездействия) третьих лиц (в том числе работодателей). 
9.5.4.    Если ожидания Потребителя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.
9.5.5.    За частичное или полное неисполнение обязательств по передаче Товара Потребителю, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.    РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
 
10.1.    Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
10.2.    Сообщение направляется Пользователем по электронной почте на адрес olga.kuleshova.hr@gmail.com, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
10.3.    В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
10.4.    В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.     ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
 
11.1.    Настоящая Оферта вступает в силу с момента заказа и оплаты Товара/Услуг и действует до момента выполнения Сторонами принятых на себя обязательств и/или отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
11.2.    Потребитель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Сторонами Договор, и эти изменения в вступают в силу одновременно с такими изменениями в Договор.
11.3.    Стороны признают, что если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, либо решения суда, остальные положения Оферты не теряют своей силы и обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты. 
11.4.    Стороны признают, что любые недостатки, относящиеся к индивидуальным предпочтениям Потребителя или к его субъективному восприятию качества оказанных Услуг, не являются основанием для признания ненадлежащего качества оказанных Услуг. 
12.      РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:​
 
Контактная информация:
тел.: +7(977)456-89-88

Реквизиты для оплаты: 
Название банка: АО «АЛЬФА-БАНК»
Кор. счет: 30101 810 2 0000 0000593
Расчетный счет: 40802 810 3 0229 0002518